Politique d’expédition

1. Confirmation de Commande
Dès la réception de votre commande, notre service client vous contactera par téléphone pour confirmer les détails de votre achat. Cette étape nous permet de vérifier la disponibilité des articles et d’assurer une préparation optimale de votre commande.

2. Modes de Paiement
Nous proposons plusieurs options de paiement pour votre confort :

• Paiement à la Livraison : Le règlement s’effectue directement lors de la réception de la commande.
• Paiement par Mobile Money : Vous avez également la possibilité de régler votre commande via mobile money, offrant ainsi une solution rapide et sécurisée.

3. Délais de Livraison
Nous nous engageons à expédier votre commande dans un délai maximum de 48 heures, sous réserve de la disponibilité des stocks. En cas d'indisponibilité temporaire d’un ou plusieurs articles, vous serez informé dans les meilleurs délais et une nouvelle date de livraison vous sera communiquée.

4. Responsabilités et Suivi
Nous nous efforçons de collaborer avec des partenaires de livraison fiables afin d’assurer la qualité et la ponctualité du service. Toutefois, certains retards peuvent survenir en cas de circonstances exceptionnelles (conditions météorologiques, grève, etc.). Dans ce cas, nous vous tiendrons informé(e) rapidement.

5. Modifications et Annulations
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, merci de contacter notre service client dès que possible. Une fois la commande confirmée et le processus d'expédition lancé, il nous sera difficile d'intervenir sur l’acheminement du colis.

6. Service Client
Pour toute question ou information complémentaire, notre équipe est à votre disposition par téléphone ou par e-mail. N’hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous accompagner et rendre votre expérience d’achat la plus agréable possible.